Feedback & Karma

Erste Schritte · 10 von 11

Dir fällt ein Fehler auf, du hast eine Idee oder etwas stört dich? Dafür gibt es die Feedback-Funktion – zu finden über den Link „Feedback" ganz unten auf der Seite oder über den Knopf in deinem Profil.

Beim Einreichen wählst du zwei Dinge aus:

Die Art: 🐞 Fehler · 💡 Verbesserung · ✨ Neue Idee · ❓ Frage
Den Bereich: entweder ein bestimmtes Spiel oder ein allgemeiner Bereich der Seite (Startseite & Lobby, Konto & Profil, Freunde & Teams, Musik & Inhalte, Barrierefreiheit, Sonstiges)

Dazu kommen ein kurzer Titel und eine Beschreibung. Am meisten hilft: was hast du gemacht, was hast du erwartet, was ist stattdessen passiert – und bei Fehlern gern Gerät und Browser.

Du kannst bis zu drei Screenshots anhängen. Bitte achte darauf, dass keine fremden Namen oder privaten Daten im Bild stehen – das Admin-Team sieht die Bilder im Klartext.

Feedback einreichen kann, wer mit seinem Konto angemeldet ist. Damit das nicht ausufert, sind mehrere offene Vorgänge gleichzeitig begrenzt.

Hast du eine bestätigte E-Mail-Adresse hinterlegt, schicken wir dir eine Nachricht, sobald es Neues gibt. Ohne Adresse geht das nicht — dann schau einfach im Profil unter „💬 Feedback“ nach, dort steht der Stand.

Nicht der richtige Weg für Beschwerden über Mitspieler. Beleidigungen oder Regelverstöße meldest du direkt bei der Person: Namen anklicken und in der Profilkarte auf „🚩 Spieler melden“ – nur so landen sie beim Moderationsteam.

Was danach passiert

Dein Vorgang bekommt eine Nummer und einen Status. Solange er offen ist, könnt ihr euch beide dazu äußern – du und das Admin-Team:

Status	Bedeutung
🆕 Erstellt	Eingereicht, noch nicht bearbeitet
🔧 In Bearbeitung	Jemand kümmert sich darum
👍 Angenommen	Die Umsetzung ist zugesagt, aber noch nicht erfolgt – du kannst weiter nachfragen
🚀 Umgesetzt	Erledigt und ausgeliefert. Der Vorgang ist geschlossen
✖ Abgelehnt	Wird nicht umgesetzt. Der Vorgang ist geschlossen – die Begründung steht im Verlauf

Bei den beiden letzten Status ist der Vorgang geschlossen: Er bleibt lesbar, aber du kannst nichts mehr dazuschreiben. Für ein verwandtes Anliegen reichst du dann einfach ein neues Feedback ein.

Alle deine Vorgänge findest du im Profil unter „💬 Feedback". Gibt es dort eine neue Antwort, siehst du eine kleine Zahl am Reiter. Solange noch niemand geantwortet hat, kannst du einen Vorgang auch wieder zurückziehen.

Karmapunkte

Wird dein Feedback angenommen, bekommst du dafür einen Karmapunkt ✨ – einen pro Vorgang. Das ist ein reines Dankeschön: Karmapunkte lassen sich nicht eintauschen, nicht verschenken und bringen im Spiel keinen Vorteil. Sie zeigen nur, dass du zum Saloon beigetragen hast.

Dein Punktestand steht in deinem Profil und ist auch für andere angemeldete Spieler sichtbar. Welche Vorgänge dahinterstecken, sieht nur du selbst.

Für deinen allerersten Karmapunkt gibt es außerdem die Errungenschaft „Hilfreiche Seele".